E-shop

Obchodní podmínky internetového obchodu Mikrosluchatka.cz

 

      Veškerý prodej produktů nabízených na webových stránkách Mikrosluchatka.cz je podmíněn vědomým souhlasem kupujícího s těmito podmínkami. Nakupující je k jejich souhlasu vyzván v posledním kroku elektronické objednávky. 

 

1. Všeobecné podmínky prodeje

     Zákazník internetového obchodu Mikrosluchátka.cz, dále jen "kupující" potvrzuje učiněním závazné objednávky souhlas se smluvními podmínkami pro dodání zboží z obchodu Mikrosluchátka.cz, vedeném Janem Lemfeldem, IČ: 74792571, sídlem: Vilémov 253, 407 80 Vilémov u Šluknova, vedeným příslušným úřadem podle § 71 odst. 2 živnostenského zákona: Městský úřad Rumburk, dále jen "prodávajícím". Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

 

 2. Ceny produktů

      Veškeré ceny produktů nabízených na internetových stránkách Mikrosluchátka.cz jsou veřejně dostupné na těchto stránkách. Ceny zboží jsou pravidelně aktualizovány v návaznosti na změny cen výrobců. Nejdéle však do 14dnů od zjištění změny ceny dodavatele. V té samé lhůtě si prodávající vyhrazuje právo na změnu ceny kupujícímu.                                   

      Platnou cenou při realizaci kupní smlouvy se rozumí cena v době jejího uzavření mezi kupujícím a prodávajícím s ohledem na aktuální ceník dodavatelů zboží. Nastane-li situace, kdy cena není známa, bude stanovena dohodou mezi oběma stranami později, přičemž kupující je povinen se do 2 dnů písemně vyjádřit k této ceně, (ne)akceptace. Pokud k takovémuto schválení nedojde po uplynutí této lhůty, kupní smlouva je prodávajícím považována za neplatnou z důvodu nepřijetí cenových podmínek kupujícím. Objednávka je následně zrušena bez sankcí.

 

3. Objednávka produktů

     Kupní smlouva je uzavřena na základě elektronické objednávky a jejího následného potvrzení, resp. Okamžikem doručení závazného souhlasu kupujícího a prodávajícího s tímto návrhem. Jedná se o závazné potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Tímto momentem vznikají mezi kupujícím a prodávajícím práva a povinnosti.

    Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s podmínkami prodeje, včetně reklamačního řádu a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád, je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

 

4. Úhrada zboží

     Kupní cena zboží je splatná okamžikem uzavření kupní smlouvy a to po dohodnutí ceny, množství a termínu dodávky a musí být zaplacena nejpozději při převzetí zboží.

Možnosti úhrady:

    Kupní cenu lze uhradit převodem na účet provozovatele stránek Mikrosluchátka.cz
číslo b. ú.:        Česká spořitelna 000000-2191819033/0800
nebo                 dobírkou - Česká pošta

 

5. Dodací lhůta

     Dodací lhůta je zpravidla 1-3 dny u zboží, které máme skladem. Snažíme se o maximální spokojenost našich zákazníků a víme, že k tomu patří mimo jiné i rychlost dodání zboží, proto obvykle odesíláme balík ještě v den připsání platby na náš účet. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat. 

6. Odstoupení od kupní smlouvy

     Zákazník - spotřebitel je v souladu se zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, oprávněn v případě nákupu zboží prostřednictvím internetu od kupní smlouvy i bez udání důvodu odstoupit. Musí tak učinit ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení se děje písemným oznámením o odstoupení od smlouvy zaslaným spolu se zbožím na uvedenou adresu prodávajícího. Zboží musí být zasláno ve stavu, v jakém jej zákazník převzal, bez jakéhokoli poškození či znehodnocení, nesmí nést žádné známky jeho používání a musí být vráceno včetně příslušenství, veškeré dokumentace a v originálním obalu.

 

     Nebezpečí spojené se zpětným zasláním zboží stejně jako důkaz o jeho zaslání nese zákazník (doporučujeme Vám proto zboží řádně zabalit, aby nedošlo ke znehodnocení jeho originálního obalu, popř. zboží větší hodnoty - pojistit).
     Kupující spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí kupující spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající kupujícímu spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu.
      Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající navíc započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží.

      Pokud zákazník zboží zaslal zpět včas a řádně, vrátí provozovatel zákazníkovi uhrazenou kupní cenu vráceného zboží vč. DPH bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od obdržení zboží.
      Zákazník není oprávněn odstoupit od smlouvy na dodávku zboží, které bylo upraveno dle jeho požadavků, nebo zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření kupní smlouvy nedojde.

 

7. Záruka

     Na všechny produkty poskytujeme standardní záruční lhůtu v délce 24 měsíců. V případě, že je odběratelem podnikatel, záruční lhůta činí 6 měsíců. Záruka pokrývá všechny vady výrobku a materiálů, které brání jeho řádnému použití. Nevztahuje se však na běžné opotřebení a vady způsobené zjevně nesprávným zacházením. Posouzení reklamace provádí náš servisní technik. Pro uplatnění reklamace nás prosím vždy kontaktujte.

      7.1 Životnost mechanicky namáhaných součástí

      Některé položky mají záruku 24 měsíců, ale z povahy součástky je po uplynutí min. životnosti uplatnění záruční vady posouzeno jako neoprávněné. Neznamená to v žádném případě, že po uvedené době životnosti přestane výrobek fungovat. Jedná se zejména o mechanicky namáhané části výrobků, které mají životnost pouze 6 měsíců (zejména nadměrně používané mikrosluchátka). Tyto části jsou předurčeny ke spotřební hodnotě, která ovšem musí vydržet minimálně určených 6 měsíců. Jedná se o části výrobku, které se nadměrným používáním zničí. Jsou-li tyto součásti technikem posouzeny a je-li zjištěno, že se nejedná o vadu výroby, ale opravdu o nadměrné používání, je po uplynutí doby min. životnosti uplatnění záruční vady posouzeno jako neoprávněné a případná reklamace bude přijata, avšak zamítnuta.

      7.2 Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

      V souladu s § 53 zákona č. 367/2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

      Pokud se rozhodnete vrátit zboží v této lhůtě, kontaktujte nás prosím.

      Při odstoupení od smlouvy od nás dostanete zpět kupní cenu produktu sníženou o náklady, které nám prokazatelně vznikly (jedná se hlavně o poštovné). Zásilka by měla splňovat následující podmínky:

• z hygienických důvodů není možné vrátit otevřená mikrosluchátka
• zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, bez známek otevření a použití
• zboží musí být nepoškozené, kompletní vč. Příslušenství

Na vrácení zboží v průběhu 14 dnů máte právo zejména v případech, kdy produkt dorazí poškozený nebo v rozporu s popisem uvedeným na našich stránkách či při nesplnění dohodnutých podmínek z naší strany.

• Veškerá práva jsou vyhrazena. Rozhodně neručíme za zneužití mikrosluchátek a mini HD kamer, jejichž použití může být v některých konkrétních případech např. v rozporu se zákonem, školním řádem či jinými platnými ustanovenými pravidly. Použití mikrosluchátek a mini HD kamer je výhradně na vlastní riziko.

 

8. Podmínky reklamace

     Povinností kupujícího je bez zbytečného odkladu prohlédnout dodané zboží a o případných vadách a nedostatcích informovat prodávajícího. Oprávněnou reklamaci může kupující zaslat písemnou formou na adresu: Mikroschluchatka.cz – Jan Lemfeld, Vilémov u Šluknova 249, 40780 nebo emailem na obchod@mikrosluchatka.cz

     Součástí reklamace musí být: číslo objednávky, doklad o vlastnictví zboží (faktura, daňový doklad) a uvést co nejpřesnější popis závad a jejich projevů, popř. jak závadám došlo.

     Zákazník není oprávněn odstoupit od smlouvy na dodávku zboží, které bylo upraveno dle jeho požadavků, nebo zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.

     Lhůta 30dnů vyjádření o reklamaci je platná ode dne převzetí reklamovaného zboží do rukou prodejce.

      Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.

 

9. Ochrana osobních údajů

     Veškeré údaje o zákazníkovi, které jsou s jeho souhlasem využívány ke splnění objednávky, slouží jen k tomu účelu.